Mode & Stil

Mittwoch wollte ich mir bei Backstage Make up in der Schanzenstraße mal die aktuellen Farben, Trends und Produkte ansehen. Und da habe ich mir an der Tür die Nase gestoßen!

Seit Ende August 2010 ist der Laden nicht mehr da. An der Tür stand, dass derzeit nur online bestellt werden kann und ein neues Ladengeschäft gesucht wird. Also der Tipp an alle meine Kunden, die mal im Laden mal vorbei gucken wollten:

Abwarten, bis es einen neuen gibt oder unter www.backstage-make-up.de einkaufen.

Im Zeitgeschmack Fashionblog läuft gerade ein Gewinnspiel bis zum 12. September 2010 um 18:00 Uhr. Zu gewinnen sind folgende Schätzchen:

Nagellack von Chanel in der neuen Farbe 509 Paradoxal

und

Lippenstift von Chanel in der Farbe 28 Romantic

Die Bilder wurden freundlicherweise vom Blog Zeitgeschmack zur Verfügung gestellt.

Nehmen Sie selber teil und/oder drücken Sie mir die Daumen, dass ich gewinne!

Hiermit verleihe ich Deerberg® den Preis des Monats August 2010 für erstklassigen Kundenservice!

Deerberg® bietet eine ganz besondere Form der Garantie und hält das auch ein: Deerberg-Garantie® ohne “Wenn & Aber”. Bei aus Kundensicht nicht erfüllten persönlichen Qualitätsanforderungen wird der volle Kaufpreis erstattet oder eine vom Kunden gewünschte Lösung gefunden.

Das Deerberg® zu diesem Versprechen steht, konnte ich gerade selbst erfahren. Wie Sie ja vielleicht schon mitbekommen haben, geht bei mir öfter mal was kaputt, was aus meiner Sicht noch halten sollte. So erging es auch kürzlich meinen Sommer-Hauslatschen der Firma Birkenstock©. Eine Schnalle ist mir gebrochen, obwohl ich die Schuhe erst im August 2009 gekauft habe. Da ich sie primär im Sommer trage, haben sie folglich noch nicht so viele Tragestunden hinter sich. Ich habe bei Deerberg® angerufen und gefragt, was sie da machen können. Ich wurde sofort in die entsprechende Serviceabteilung durchgestellt und mir wurde die kostenlose Reparatur mit kostenloser Einsendung angeboten. Das habe ich gerne angenommen und jetzt sind meine geliebten Schuhe wieder da!

Besonders klasse finde ich, dass Deerberg® sich in dem Brief mit der Rücksendung der reparierten Schuhe bei mir dafür bedankt, dass ich auf die “Qualitätsschwankung” hingewiesen habe. Deerberg® freut sich, dass sie so erfahren haben, worauf sie in Zukunft noch stärker achten müssen. Und ich wurde sogar ermuntert, meine Erwartungen an die Deerberg-Qualität mitzuteilen. Genauso sieht für mich Kundenorientierung aus.

Für diese kundenorientierte Denk- und Handlungsweise verleihe ich Deerberg® sehr gerne den Preis des Monats August 2010 für erstklassigen Kundenservice!

Einzige Verbesserungsidee

Eine kostenlose oder ganz normale Festnetz-Telefonnummer wäre toll anstelle der 01805 – …, die im Internet und auf den Katalogen nur zu finden ist. Die kostenlose Nummer 0800 – … und die normale Festnetznummer stehen dann leider nur in dem Brief, den ich mit der reparierten Ware erhalten habe. Es wäre schön, wenigstens für Reklamationen nicht die teure Nummer anrufen zu müssen.

Fazit: Kaufen bei Deerberg – jederzeit gerne wieder!

Liebe Frau Meyrose,

vielen Dank noch einmal für die effektiven Stunden mit Ihnen!

Ich hätte nicht gedacht, was so eine Beratung (Farbe, Kleidungsstil) doch ausmachen und einem das Leben erleichtern kann. Ich habe gleich nach unserem Termin den Schneider aufgesucht- alles schon geändert. Ich habe bei Happy Size einiges zum Ausprobieren bestellt und strickt auf Ihre Empfehlungen geachtet, bin jetzt auch schon 2x Shoppen gewesen in der Stadt und habe jetzt eine Auswahl an Loafer-Schuhen in braunen Farbtönen, bei den mein Mann sogar begeistert war, einen “göldenen” Trench habe ich mir ebenfalls zugelegt, worauf meine Tochter meinte, der würde mich –braun- machen!

Übrigens habe ich mir die Schuhe bei einem Online Shop gekauft, war im Sale, toller Shop, reine Lederschuhe zu guten Preisen: Evita-Shoes.com. Super Laden. Und die Schuhspanner sind auch im Einsatz. Mein Friseurtermin war der Hit, “Sie” * hat wieder perfekt dazu geschnitten und gefärbt.

Die Probe der Wimperntusche von Chanel** ein Traum.

Was soll ich sagen, habe jetzt wieder mal eine Menge investiert, aber es funktioniert! Und es ist für länger …

Allein die Einschränkung der Farbauswahl ist so zeitsparend, dass das Einkaufen wieder richtig Spaß macht, selbst nur beim Strumpfkauf. Echt klasse! Also, nochmals vielen Dank,

wenn ich mal wieder unsicher werde, werde ich nicht zögern, Sie zu kontaktieren.

Ihre Bettina E.

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Anmerkungen von Ines Meyrose:
* Die Lieblingsfriseurin von Frau E.
** Chanel Inimitable Intense – eine der Proben, die ich über Zeitschriftengutscheine in Parfümerien einsammeln gehe und gerne an meine Kundinnen weitergebe.

Referenzen von image&impression habe ich bisher nur von Firmenkunden aufgeführt. Auf mich wirkte das Feedback der Privatkunden auf den Webseiten anderer Anbieter immer etwas gekünstelt. Nach dem Motto: “Schreib mir doch mal Nettes, damit ich es veröffentlich kann.” Womit das überhaupt nicht heißt, dass es inhaltlich nicht stimmt. Nur, dass es auf mich so künstlich wirkt.

In den letzten Jahren habe ich selbst so viele, liebe Mails mit sehr positivem Feedback für meine Arbeit als Imageberaterin bekommen, dass ich zukünftig einige davon doch auch gerne veröffentlichen möchte. Das passiert ab sofort hier in meinem Blog – natürlich nur mit dem jeweiligen Einverständnis meiner Kunden. So bekommen Sie als Leser auch einen Einblick in meine Arbeit mit Privatkunden und nicht nur mit Firmenkunden. Schließlich machen Privatkunden derzeit etwa die Hälfte meiner Arbeit aus und sind damit genauso wichtig.

Wenn Ihnen die eine oder andere Kundenstimme weiter geholfen hat, schreiben Sie gerne einen Kommentar dazu!

Hiermit verleihe ich Sallie Sahne des Preis des Monats August 2010 für miserablen Kundenservice! Ich habe mich sehr darüber geärgert, wie Sallie Sahne (eine Kollektion von Minx-Mode by Eva Lutz) eine Reklamation von mir abgeschmettert hat. Fehler in einer Ware können ja immer mal vorkommen – aber so darf man meiner Meinung nach nicht mit einer Käuferin eines Kleides mit einem Preis deutlich oberhalb von 200 Euro umgehen.

In meinem Artikel zum Thema Reklamationen vom 8. Juli 2010 hatte ich erwähnt, dass ich noch auf eine Antwort von Sallie Sahne für die Reklamation meines Kleides warte. Leider ist die jetzt alles andere als zu meiner Zufriedenheit und meinem Gerechtigkeitsbedürfnis entsprechend ausgefallen. Worum geht es? Auf dem Foto, finde ich, ist mein Reklamationsgrund zu erkennen: Pilling!

Pilling auf dem Kleid von Sallie Sahne - kann man das übersehen?

Ich denke, die Knötchen sind eindeutig zu erkennen. Ein Mitarbeiter von Sallie Sahne hat mir dazu geschrieben, dass das Kleid “normale Tragespuren” zeigt, die jedoch für ihn keinen Mangel darstellen. Das wollte ich so nicht akzeptieren und habe mich an die Geschäftsleitung von Sallie Sahne gewendet.

Herr Peter Lehmann, einer der Geschäftsführer der Minx Mode GmbH, schreibt mir in seiner Mail vom 12. August 2010 dann dazu:
“An Ihrem Kleid konnte ich kein Pilling feststellen.”

Wenn sich Sallie Sahne nur darauf berufen würde, dass das Kleid aus 2009 ist, müsste ich vielleicht hinnehmen. Aber nein – der inhaltliche Reklamationsgrund wird nicht gesehen. Und darüber ärgere ich mich. So möchte ich als Kunde einfach nicht behandelt werden.

Doch es kommt noch schlimmer: Über das Argument von Herrn Lehmann: “Das verwendete Material ist in unserer Kollektion häufig verwendet und hat nie Anlass zu Beanstandungen geben.” habe ich mich am meisten geärgert. Ehrlich gesagt, ist mir egal, ob es da schon vorher Beanstandungen gegeben hat oder nicht. Ist doch schön für Sallie Sahne, dass mein Kleid anscheinend nur ein Ausreißer ist. Mich interessiert aber nun mal mein Kleid und das weist aus meiner Sicht eindeutig Anlass zu Beanstandung auf. Bei einem Kleid für EUR 224,- erwarte ich, dass dieses Pilling nicht als Tragespuren, sondern als Materialmangel vom Hersteller erkannt wird.

Fazit: Ich werde wohl keine weiteren Produkte aus dieser Jersey-Ware von Sallie Sahne kaufen!

Unter Kundenorientierung verstehe ich auch etwas anderes, als das, was mir widerfahren ist.

Im MDR gibt es wieder die interessante Sendung CAFÈ TREND mit Moderatorin Katrin Huß. Die Sendung beinhaltet in Teilen immer etwas zu Mode, Trends, Stylings oder Vorher-Nachher-Veränderungen von Zuschauern.

Sendezeiten: Sonntags um 16 Uhr mit Wiederholung am folgenden Montag um 10:48 Uhr

Einfach mal reingucken!

Der Blog Mode & Stil der Hamburger Imageberaterin Ines Meyrose feiert am 21. August 2010 seinen ersten Geburtstag! Vor genau einem Jahr erschien der erste Artikel mit der Ankündigung des Blog-Starts – damals noch in anderem Layout und eher als Webseite gestaltet.

Seit dem 7. Januar 2010 erscheint der Blog online gestaltet mit der Software WordPress und hat somit alle üblichen Blog-Funktionen wie Archiv, Schlagwörter und Kommentarmöglichkeiten. Das schöne Layout mit der Blume ist seit Mai 2010 im Einsatz. Feedback dazu ist willkommen!

Die Beiträge von Ines Meyrose erscheinen mehrfach monatlich. Im letzten Jahr sind bereits 42 Artikel veröffentlicht worden. Die Kategorien umfassen Mode & Stil, Trends, Image, Allgemeines, Pressemitteilungen und interessante Weblinks. Die Artikel umfassen aktuelle Themen, die in der täglichen Arbeit der Imageberaterin von Bedeutung sind. Mode & Stil stehen dabei im Vordergrund. Die LeserInnen erhalten aktuelle Informationen, Einkaufstipps und können sich so leichter eine eigene Meinung zu aktuellen Modeentwicklungen bilden.

Der Blog wird regelmäßig mit aktuellen Beiträgen weiterentwickelt. Angestrebt wird im Durchschnitt mindestens ein Artikel pro Woche. In Zukunft wird es auch Fotos von fremden Personen von der Straße geben. Die Personen werden wegen ihrer spannenden Outfits fotografiert und selbstverständlich um Zustimmung zu der Veröffentlichung im Blog gebeten. So wird ein spannendes, neues Feld der „Street Styles“ in dem Blog Mode & Stil entstehen.

Mode & Stil – der Blog von Imageberaterin Ines Meyrose

Diese Pressemitteilung wurde am 23. August 2010 auf  openPR veröffentlicht.

Mein Blog hat heute seinen ersten Geburtstag und ich freue mich mit ihm!

Vor genau einem Jahr habe ich den ersten Beitrag verfasst. Damals noch mit meiner Webseiten-Software NetObjects und ich hatte keine Ahnung, wie sich das so inhaltlich genau entwickeln würde. Inzwischen bin ich auf WordPress umgestiegen, zwei Bücher dazu reicher, um vieles Softwarewissen klüger und an Erfahrung reicher …

Ich hätte nie gedacht, dass ich mich mal so intensiv mit der technischen Seite von Webseiten und Blogs befassen würde. Und was soll ich sagen: Es macht mir Freude

Ich danke allen, die meinen Blog bisher schon lesen und für deren Kommentare. Für das kommende Jahr wünsche ich mir noch ein paar Leser und Leserinnen mehr und gerne auch noch vieeel mehr Kommentare. Gerne beantworte ich über die Kommentarfunktion auch Fragen.

Am Geburtstag darf man ja wünschen, oder?

Ab sofort wird es in diesem Blog auch Beiträge zu Street Styles geben.Da ich ja nicht einfach Personen auf der Straße fotografieren und Fotos von denen ins Internet stellen darf, hat mir mein Anwalt einen kurzen Text (“Model Release”) entwickelt, mit dem ich die Personen um Erlaubnis dafür bitten kann. Mit der Unterschrift wird dann das Einverständnis zur Veröffentlichung erklärt.

Jetzt kann ich damit loslegen und freue mich auf spannende Menschen auf der Straße in interessanter, toller und ungewöhnlicher Kleidung!

Sie suchen individuelle, schicke Kleidung? Wenn Sie mal nach Hamburg kommen oder eh hier leben, gehen Sie mal in Ottensen bummeln. Tolle Sachen für Frauen gibt es z.B. Cate, California, Mascha, Pepita und Herz&Krone. Ist alles in Zu-Fuß-Nähe des Bahnhofs Altona. Mehr Tipps und Adressen bekommen Sie von mir gerne auf Anfrage. Einfach einen Kommentar schreiben – Antwort kommt bestimmt.

Meine liebste Freundin aus der Schweiz hat lange genug danach gefragt. Seit Samstag bin ich im Besitz einer coolen Webcam und kann auch endlich skypen! Lustig, den Gesprächspartern beim telefonieren so einfach sehen zu können

Nachdem einfachen einrichten der Kamera (Logitech ist wie immer gut) konnte ich gleich loslegen. Einziger Nachteil: Alle im Haus hören zu … Vertrauliche Freundinnengespräche oder Kundentelefonate gehen also nur mit geschlossener Tür oer alleine im Haus …

Wer mit mir skypen möchte: ines.meyrose ist die ID.

Zalando verlost eine Schuh-Flatrate für 1 Jahr!

Was für ein Traum: Ein Jahr lang jeden Monat ein paar Schuhe bestellen im Gesamtwert von EUR 3000,- als Gewinnerin des 1. Preises! Das nenne ich zielgruppenorientiertes Gewinnspiel!

Meine Lieblingsschuhe auf Zalando sind

Stiefel

1) Stiefel DUNA prado von El Naturalista: sportlich, etwas verspielt, ungewöhnlich und bestimmt auch noch gemütlich! In Größe 38 würde mir der perfekt passen.

2) Klassische Reiterstiefel von Donna Carolina (eine meiner Lieblingsmarken, weil das Preis-Leistungsverhältnis super ist). Auch da passt Größe 38 super – 37,5 geht auch manchmal. Es ist toll, dass Donna Carolina auch halbe Größen anbietet!.

Also drückt mir bitte die Daumen, dass ich die Schuh-Flatrate gewinne!!!

Quelle der Bilder/Grafiken in diesem Artikel: www.zalando.de mit deren freundlicher Genehmigung.

Immer wieder werde ich gefragt, wo es Kleidung für Damen bis Größe 50 gibt.  Hier für Sie eine aktuelle Liste mit Läden im Internet bzw. Kataloganbietern, die auch in größeren Größen schöne und modische Kleidung anbieten:

Zizzi

by s.oliver

samoon (gehört zu Gerry Weber)

Lands‘ End (Plusgrößen)

wrap London

quiero

Happy Size

OTTO „So bin ich“

Boden

H&M BIB

Deerberg

sheego

Simply Be

Sallie Sahne – Katalog kann angefordert werden, Bestellungen z.B. über www.curvestyle.de, wird in Hamburg geführt im Laden Lady Chic

Ulla Popken

Peter Hahn Katalog +plus

Viel Erfolg beim Shoppen! Und wenn Sie nicht wissen, was Sie auswählen sollen: Buchen Sie ein Personal Shopping mit mir!

Heute ist wieder ein neuer Artikel von mir auf Unternehmer.de erschienen: Farbtuning für Ihren Auftritt!

• Ja, ich bin als Hamburger Deern ein Kind des Westens.
• Ja, ich habe Vorurteile über die Mode in der DDR.
• Ja, ich habe eigentlich gar keine Ahnung von Mode in der DDR. So kommen die Vorteile schließlich auch zustande.

Durch eine Modezeitschrift wurde ich auf das Buch “Chic im Osten – Mode in der DDR” von Ute Scheffler aufmerksam. Als der gute Bote mir das übliche Amazon-Päckchen überbrachte war ich sehr neugierig auf den Inhalt. Und als allererstes musste ich meine Vorurteile revidieren. Die Worte in der Modebranche der DDR waren zwar andere, aber die Kleidung genau das, was ich auch in den 1970er und 1980er Jahren getragen habe! Die Fotos aus den 1960er Jahren sehen so aus, wie im Familienalbum meiner Mutter. Schon das Titelbild ist heute wieder brandaktuell.

Am Ende war die Lektüre für mich nicht nur erhellend, was Mode in der DDR angeht, sondern auch, was wiederkehrende Modetrends angeht. So dachte ich bis dahin, dass es erst sei einigen Jahren neu sei, auch im Sommer Stiefel zu tragen – und das ohne Strumpfhose. Nein, gab es auch in den 70ern schon. Und dass ich in dem Buch Fotos von Ankle-Sandaletten und kniehohen Römersandalen finden würde, hätte ich auch nicht gedacht. Da musste ich doch gleich an meine neuen Schuhe denken, die ich hier im Blog vorgestellt habe! Sind also auch keine völlige Neuerfindung von Tamaris und anderen. Viele Muster und Kleider in dem Buch erinnern an die Mode, die Boden anbietet.

Danke an Ute Scheffler für dieses Buch. Ich habe meinen Horizont damit gerne erweitert!

In der aktuellen Ausgabe der FUNK UHR, Heft 28 vom 9. Juli 2010, sehen Sie Titelstar Denise!

Im Beitrag dazu ist auch ein Foto von der Jury mit Peyman Amin, Betinna  Plickert, Adré Reinke , Jan von Freckell und mir. Die Auswahl war schwer und ich finde, sie ist super gelungen!

Heute ist ein neuer Artikel von mir auf Unternehmer.de erschienen:
Farbe – Doping für Ihre Wirkung!

Letzte Woche habe ich das Seminar “Gestalten von Bewerbungsunterlagen” im bbw gegeben. In der Vorbereitung dafür bin ich in meinen eigenen Studienunterlagen auf das Zitat meines Dozenten Andreas Zehnder gestoßen:

“Das IMAGE entsteht aus der Ganzheit aller richtigen und/oder falschen Vorstellungen über Dich:

• Du bist, was Du bist.
• Du tust, was Du bist.
• Du zeigst, was Du bist.
• Du sprichst, was Du bist.”

Ein Ergänzung von mir: “Du trägst, was Du bist.”

Ob es um eine Bewerbung geht, ein Date oder das Leben im Alltag – zeigen Sie sich bitte, wie Sie sind. Ein wenig Anpassung macht das Leben leichter und kompatibler zu unseren Mitmenschen.  Wirkliches Verstellen funktioniert auf Dauer nicht.

Unsere Kleidung trägt sehr viel zu unserer Wirkung bei. Fragen Sie sich in der Umkleidekabine: Passt das zu mir? Bin ich das? Wenn Sie unsicher sind, lassen Sie das Teil lieber im Laden hängen. Kriterien, die Ihnen bei der Auswahl helfen können sind beispielsweise

• Marke
  Converse passt nicht zu jedem und BOSS auch nicht. Noch nicht mal H&M passt zu jedem. Überlegen Sie, wie sich die Marke in der Werbung präsentiert und welche Menschen sie tragen. Und dann überlegen Sie, ob Sie dazu passen.
• Stoffqualität
  Sie haben Materialien verdient, die hochwertig sind. Achten Sie darauf, dass Ihrer Kleidung anzusehen ist, dass sie sich gut anfühlt. Dann fühlen Sie selbst sich auch gut! Hochwertiges Material hat nicht immer mit dem Preis zu tun.
• Verarbeitung
  Achten Sie darauf z.B. lose Fäden abzuschneiden, wenn die Ware nicht so optimal verarbeitet sein sollte. Es sei denn, Sie sind Typ Schlunzi. Dann passen auch die losen Fäden wieder.
• Farbe
  Passt die Farbe zu meinem Farbtyp? Wenn ja, sehen Sie gleich umso besser aus.
• Stil
  Bin ich eher ein sportlicher oder klassicher Kleidungstyp? Ein halbwegs in sich stimmiger Stil im Kleiderschrank macht das Leben leichter. Vielleicht gehören Sie zu den Menschen, die viele Stilrichtungen mögen und zu denen vieles passt. Dann brauchen Sie einen größeren Kleiderschrank und mehr Zeit für die morgendliche Auswahl. Achten Sie bei der Auswahl sehr gut auf Ihre Stimmung, welcher Stil heute wirklich genau zu Ihnen und dem Anlass des Tages (oder Abends) passt.

In diesem Sinne: Tragen Sie, was Sie sind!

… sagte Sokrates.

Für den einen ist das heiße Wetter da draußen Glück – für die anderen die gefühlte Hölle auf Erden. Nachdem ich soeben in der Hitze das Buch “GLÜCK kommt selten allein …”  von Dr. med. Eckard von Hirschhausen zu Ende gelesen haben, habe ich doch noch ein paar mehr Erkenntnisse zum Glück gewonnen. Am tollsten fand ich in dem Buch den Witz:

Er: Was wünscht Du Dir zu Weihnachten?

Sie: Wenn ich ehrlich bin – die Scheidung!

Er: Wenn ich ehrlich bin, so viel wollte ich nicht ausgeben.

OK – jetzt kann man mir mal wieder meine mangelnde positive Lebenseinstellung vorwerfen. Frei nach dem Motto: Das Buch geht über Glück und nicht Sarkasmus! Aber ich liebe nun mal Sarkasmus!!! Und an meinen Liebsten:  Keine Angst, ich habe billigere Weihnachtswünsche

In Bezug auf Kleidung ist heute mein persönlich größtes Glück, dass mich keiner sieht! So schön wie Kundentermine auch sind – heute bin ich froh, zu Hause sein zu dürfen und im Nachthemd vor mich hin triefen zu können.

Ich wünsche Ihnen eine schnellen Feierabend und kühlende Kleidung zu Ihrem Glück!